Tekst: W drogerii kobieta stojąca przede mną w kolejce do kasy przeprosiła panią konsultantkę za to, że wczoraj na nią nawrzeszczała... Żart obnaża smutną rzeczywistość pracy w obsłudze klienta, gdzie agresja jest na porządku dziennym, a przeprosiny to rzadkość.
